老坛酸菜之消费者如何保护自身权益

今年的3.15，老坛酸菜霸占了热搜，湖南插旗菜业有限公司被央视点名。新闻一出，网友各种吐槽。恰逢疫情期间深圳按下暂停键，很多网友表示前两天才囤了很多老坛酸菜方便面，昨天还吃了。那么，这种情况大家对于无赖商家可能没什么办法，但是消费者可以通过相关渠道维护自己本身的合法权益不受侵害，那么315怎么投诉？我们应该如何投诉呢？

关于消费者3.15投诉，主要有两种渠道。

首先，我们可以直接通过电话投诉来维权，即直接拨打12315消费者投诉热线即可。

除了电话投诉，其实我们还可以通过网络渠道投诉。消费者只需进行几步操作即可。

第一，先注册用户以确保信息的真实性。

接着注册以后消费者就可以使用这个账号客观地描述清楚所投诉事件。所谓“客观”，即消费者在投诉时，不能夸大其词，无中生有，甚至胡编乱造，一定要客观的描述清楚投诉对象和内容。

然后就是发回维权卡。维权卡作为用户投诉的重要凭证，一方面帮助315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷，另一方面是用来存档备案。

做完上述操作以后，我们等待投诉结果即可。对于消费者的投诉，工商部门会自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

普罗权彰律师团队成立以来经手案件上千起，均取得满意结果，我们有专业处理纠纷、网购合同纠纷纠纷，消费者权益保护；如果您遇到网购纠纷，消费权益受到侵害、购买到假冒伪劣产品……等问题都可以直接来电咨询 400-057-3132 或 13530053568（微信同号）

                                               

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